常见问题
问：真的是免费吗，哪有这么好的事情，现在免费，也许以后收费，我们怎么知道是不是会悄悄的收费？
是完全免费。因为每个实用短信息都有广告商家赞助，用户不掏一分钱。同时正如信息产业部的规定，在没有事先得到用户的认可下，任何单位都不能通过手机扣费等任何方式随意收取用户费用。否则属于违法行为。再则，爱乐信也不会收费，因为收费背离了我们网站的宗旨。
是否会悄悄地收费？
关于这一点，用户可以随时去查。爱乐信都用固定的发送号码发送，如果大家真的不相信，可以拿着每次接收的爱乐信信息后的发送号码去移动，联通营业厅查阅资费消费信息就可以。
会不会经常发一些广告之类的垃圾短信？
爱乐信就是为了防止用户收到垃圾短信，给商家提供正规信息渠道而成立的。垃圾短信当然不能发。爱乐信发送的每个短信都有爱乐信标志，如果有任何以爱乐信名义发送的垃圾短信，请及时举报。举报联系：service@ilexin.cn。谢谢 ！
很多栏目我都喜欢，但是好像只能接收到3个频道，这是为什么？
目前每个用户实际可以选择6个栏目，只是其中3个暂时不发送。因为爱乐信不希望用户收到太多信息，以免造成过多打扰，同时栏目订阅量也需要达到一定数量。所以您先可以选择6个栏目（而商家优惠栏目不受此限制），预选栏目今后根据情况公布发送时间。
为什么不是每天发送一个？
这个跟上面问题一样。如果是天气预报等，我们会每天定期发送。
为什么有些晚上发送，有些白天发送？
这是爱乐信根据调查和广大用户的反馈，统一规定了发送时间，这些时间段比较适合用户接收相关细细。若您有更好的建议，可以联系service@ilexin.cn 。谢谢。
为什么有时候会比平常有延时情况，有时候甚至收不到？
爱乐信是通过运营商的正规通道来进行发送，有时候因为运营商系统等原因会出现延时等问题，希望大家能体谅一下。我们会继续地，持续地改善中~。
我推荐给别人，说有奖励，你们怎么知道我推荐的，奖励怎么发？
请查阅首页公告栏的《爱乐信，就有奖》推荐有奖活动公告。
有时候接收到的号码不一样，为什么？
为了保证发送的稳定性，爱乐信有时会使用备用发送通道，所以只要注意确认爱乐信发送标志就可以。
我是外地用户，为什么没有外地的天气预报？
目前，爱乐信只针对北京用户开通，外地用户暂时只能耐心等待了^_^。
我能直接回复吗，扣钱吗？
爱乐信正在建立专门的回复通道，等建立后会通知大家的。
